1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR], con NIF/CIF [NIF/CIF]
- Dirección postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
- Teléfono: [TELÉFONO]
- Delegado de Protección de Datos: [no se ha designado DPD por no ser obligatorio / DATOS DEL DPD]
Esta política explica cómo tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la LSSI-CE.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información o presupuesto enviadas por el formulario de contacto, correo, teléfono o WhatsApp | Nombre, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | Durante la gestión de la consulta y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades |
| Gestión de presupuestos, pedidos, entrega, montaje y servicio posventa | Datos identificativos, dirección, contacto, datos del pedido | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) | Duración de la relación contractual y, después, los plazos legales aplicables |
| Obligaciones fiscales, contables y de garantía | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, entre 4 y 6 años) |
| Envío de comunicaciones comerciales (novedades, ofertas) | Nombre y correo electrónico | Consentimiento (art. 6.1.a) y, en clientes, interés legítimo (art. 6.1.f, art. 21 LSSI) | Hasta que retire el consentimiento o se oponga |
| Seguridad y funcionamiento del Sitio Web, prevención de fraude y spam | Dirección IP, registros técnicos | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Periodo limitado, según los registros del servidor |
| Analítica web y otras cookies no necesarias | Datos de navegación seudonimizados | Consentimiento (art. 6.1.a) | Ver Política de cookies |
3. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos gestionarla. Debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
4. Destinatarios de los datos
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Proveedor de alojamiento web y correo: [Hospedaje y Dominios / PROVEEDOR REAL].
- Proveedores de servicios técnicos y mantenimiento web: [NOMBRE/S, SI PROCEDE].
- Asesoría fiscal y contable: [NOMBRE, SI PROCEDE].
- Servicios de transporte y montaje: [SI PROCEDE].
- Herramientas de analítica y mapas: [Google Analytics / Google Maps u otras, SI SE USAN].
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Con carácter general no realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si alguno de los proveedores indicados (por ejemplo, Google) trata datos en terceros países, lo hará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté adherido) o cláusulas contractuales tipo.
6. Derechos de los usuarios
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puede retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escriba a [EMAIL DE CONTACTO] o a [DIRECCIÓN POSTAL], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Si es menor de 14 años, necesita el consentimiento de sus padres o tutores para facilitarnos sus datos. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos de un menor sin dicha autorización, los eliminaremos.
8. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger sus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción, entre ellas comunicaciones cifradas mediante HTTPS, control de accesos y copias de seguridad.
9. Enlaces a terceros y redes sociales
El Sitio Web puede enlazar a redes sociales u otros sitios. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que le recomendamos consultar.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Anexo: textos para el formulario de contacto
Estos textos no van en la página de privacidad: se colocan en el formulario de Elementor.
Casilla de consentimiento (obligatoria, sin marcar por defecto)
He leído y acepto la [Política de privacidad] y consiento el tratamiento de mis datos para recibir respuesta a mi consulta.
Casilla opcional (solo si se envían novedades, sin marcar por defecto)
Quiero recibir novedades y ofertas de Territorio Joven por correo electrónico.
Información básica (primera capa) bajo el formulario
Responsable: [RAZÓN SOCIAL]. Finalidad: atender su consulta o solicitud de presupuesto. Legitimación: su consentimiento. Destinatarios: no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal y proveedores de servicios necesarios (hosting y correo). Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Información adicional: consulte nuestra [Política de privacidad].